Contratos de serviço e extensões de garantias

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Com os contratos de serviço estarão cobertas todas as falhas que possam ocorrer nos equipamentos da Fagor sob contrato(*) por um preço anual a partir de 500€ por máquina.

O serviço é realizado ao pé da máquina incluindo: materiais utilizados, mão de obra e despesas do técnico.

(*) Não são cobertas as falhas por causa alheia ao produto Fagor.

Disponível para Fabricantes / Distribuidores / Usuários, o contrato de serviço será adequado ao cliente:

  • Fabricantes / Distribuidores: Pacote completo da máquina, independentemente do destino final da mesma.
  • Usuários: Incluindo, à pedido, aqueles componentes da Fagor sujeitos a contrato: CNC / Regulação / Motor / Medição.

Vantagens adicionais que o contrato de serviço proporciona:

  • Prioridade no tempo de resposta pelo pessoal especializado e peças de reposição originais.
  • Serviços adicionais incluídos: Armazenamento de dados (Datasafe), Telediagnóstico, etc.
  • Opção de atualizações periódicas de software (updating) dos equipamentos contratados
  • Descontos em peças de desgaste que devem ser substituídas ou peças novas não incluídas no contrato.
  • Descontos em serviços preventivos adicionais.
  • Ofertas nas atualizações de hardware dos equipamentos descontinuados (upgrading).

Existe também disponível a opção de extensão da garantia padrão Fagor pelo prazo que o cliente necessite a custos muito competitivos.

 

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